bigg6-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bigg6 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে bigg6 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময়, পরিষেবা ব্যবহার করার সময় অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

bigg6 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

এই নীতি https://bigg6.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২ তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি উল্লেখ করা হয়েছে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি আমাদের প্রদান করেন, সেগুলো হলো:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বিকাশ, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও প্রস্থানের সময়
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠার তালিকা ও ব্যয় করা সময়
• রেফারেল URL (কোন সাইট থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

আর্থিক লেনদেনের সময় আমরা যে তথ্য রেকর্ড করি:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের আইডি ও রেফারেন্স নম্বর
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bigg6 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করা
• লগইন ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
• পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও নিরাপত্তা যাচাই
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করা

৩.২ পরিষেবা প্রদান

• বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান এবং যাচাই
• লেনদেনের রশিদ ও বিবরণী প্রদান

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান

৩.৪ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
• বহু-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধ

৩.৫ যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন প্রেরণ
• নতুন বোনাস ও অফার সম্পর্কে তথ্য প্রদান (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
• প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তন ও আপডেট জানানো

৪ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

bigg6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন প্লেয়ার আইডি, বেট পরিমাণ) ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত বাধ্যবাধকতার আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।

৪.৪ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সাইবার নিরাপত্তা, সার্ভার পরিচালনা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের প্রযুক্তি পরিকাঠামো পরিচালনায় সহায়তা করে। তারা চুক্তির আওতায় কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bigg6 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ও সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন, পেমেন্ট ও অন্যান্য মূল পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল ধরে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও কোম্পানির নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। লেনদেন রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bigg6 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ঐচ্ছিক সুবিধা হিসেবে উপলব্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যবেক্ষণ
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ডেডিকেটেড সার্ভার ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘন

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য রাখি। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়; অন্যান্য ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা আর্থিক লেনদেন রেকর্ডের ক্ষেত্রে তা সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন অথবা [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফর্ম্যাটে পেতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bigg6 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য ("শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য")। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে ফেলেছি বলে জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে মনে হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

৯ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bigg6 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত উদ্বেগের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।